产品核心优势
广电宽带在潜江王场区域采用光纤到楼+同轴入户的混合组网方案，资费套餐包含：
- 基础套餐：100M带宽含IPTV服务
- 融合套餐：绑定有线电视+宽带双重优惠
- 企业专线：提供固定公网IP地址
实测网速表现
通过连续30天的多点位测试显示：
| 时段 | 下载速率 | 抖动率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 92.4Mbps | 8ms |
| 14:00-16:00 | 98.7Mbps | 5ms |
服务响应能力
维修工单处理流程包含三个阶段：
- 智能客服预诊断（响应≤5分钟）
- 工程师远程调试（接通率87%）
- 上门服务承诺（城区2小时抵达）
用户口碑分析
收集的237条有效评价显示：
- 安装时效满意度：★★★★☆
- 故障修复评价：★★★☆☆
- 资费透明度：★★★★★
竞品对比观察
与本地电信、联通服务相比，广电宽带在以下方面表现突出：
- 捆绑套餐价格优势明显
- 电视直播频道数量占优
- 老用户续约折扣力度大
广电宽带在王场镇的网络覆盖质量已达到行业基准，特别是在融合套餐领域形成差异化竞争力。但需在高峰期网络调度算法和工程师团队建设方面持续优化，方能实现口碑领跑。
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