一、客服联系方式
潮南广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：0754-8888XXXX
- 微信客服：扫描账单二维码添加
- 营业厅地址：潮南区峡山街道广电路1号
二、服务时间段
常规服务时段安排如下：
- 电话客服：全天候24小时
- 线下营业厅：8:30-18:30（全年无休）
- 网络报修：6:00-24:00实时响应
三、故障报修流程
建议按以下顺序操作：
- 检查设备电源和网线连接
- 重启光猫和路由器
- 致电客服报修并提供用户编号
四、注意事项
为保障服务质量，请注意：
- 报修时请准备好宽带账号
- 高峰期可能出现电话排队
- 重大故障优先处理原则
潮南广电宽带通过多渠道服务体系为用户提供网络支持，建议优先使用24小时热线进行紧急故障申报，非紧急业务可选择微信客服或错峰办理。
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