一、在线续费前的准备
在办理套餐续费前，请确保已注册关岭广电宽带网上营业厅账号，并准备好以下材料：
- 宽带账户绑定的手机号码
- 有效的支付方式（银行卡/支付宝/微信）
- 当前套餐到期日期信息
二、登录网上营业厅
访问关岭广电官网，点击顶部导航栏的“在线办理”按钮，通过以下步骤登录：
- 输入注册手机号获取验证码
- 完成短信验证
- 进入用户中心页面
三、选择续费套餐
在“我的套餐”页面，系统将自动显示可续费套餐列表。您可以选择：
- 原套餐续费（保持当前资费）
- 升级更高带宽套餐
- 叠加增值服务包
四、确认订单并支付
选定套餐后，需仔细核对：
- 续费周期（月付/年付）
- 优惠活动参与状态
- 最终支付金额
确认无误后，选择支付方式完成交易。
五、续费成功后的提示
支付完成后，您将收到：
- 短信续费确认通知
- 电子版服务协议
- 新套餐生效倒计时提醒
六、常见问题解答
遇到问题时请参考：
- 支付失败如何处理？重新登录或更换支付方式
- 套餐未及时生效？联系客服热线400-XXX-XXXX
- 续费后能否取消？已支付套餐不支持退订
通过关岭广电宽带网上营业厅办理套餐续费，用户可享受7×24小时便捷服务，平均3分钟即可完成全流程操作。建议提前关注官网发布的续费优惠活动，以获得最佳资费方案。
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