一、准备设备与材料
开始设置前请确认已具备以下物品：
- 联通宽带网络接入账号及密码
- 支持网络连接的智能电视或机顶盒
- 网线（有线连接时使用）
- 路由器已正常联网
二、有线连接设置步骤
通过网线连接可保证信号稳定，建议优先选择：
- 将网线一端插入路由器LAN口
- 另一端连接电视/机顶盒的网络接口
- 打开设备网络设置选择”有线连接”
- 输入宽带账号密码完成认证
| 设备类型 | 网络接口 |
|---|---|
| 普通机顶盒 | RJ45 10/100Mbps |
| 4K智能机顶盒 | RJ45 10/100/1000Mbps |
三、无线网络连接方法
无线连接需确保信号强度≥3格：
- 进入电视系统设置菜单
- 选择无线网络列表
- 查找并选择家庭Wi-Fi名称
- 输入Wi-Fi密码连接
注意：部分老款设备需通过USB接口安装无线网卡
四、常见问题排查
遇到连接故障时可尝试以下操作：
- 重启路由器和电视设备
- 检查网线是否松动或损坏
- 确认宽带账号是否欠费
- 联系10010客服获取MAC地址解绑
通过有线/无线两种连接方式，用户可根据实际网络环境选择最优方案。定期检查设备固件版本，遇到复杂故障时建议拨打联通客服热线获取专业技术支持。
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