一、官网登录查询
通过浏览器访问移动光宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击首页”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和动态验证码
- 在个人中心选择”套餐详情”
- 查看剩余流量、合约期限等信息
二、APP套餐查询
下载安装中国移动官方APP后：
- 打开APP进入”宽带专区”
- 绑定宽带账号（需短信验证）
- 点击”我的套餐”查看详细信息
- 支持生成电子版套餐凭证
三、短信快捷查询
发送指定指令至10086服务号：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询套餐 | KT#CX |
| 流量余额 | LL#CX |
| 合约到期 | DQ#CX |
四、客服自助查询
拨打10086按语音提示操作：
- 选择”宽带业务”
- 输入#号键进入自助服务
- 根据语音菜单选择查询项目
- 系统自动播报套餐详情
五、营业厅终端查询
前往实体营业厅使用自助终端机：
- 刷身份证进行身份验证
- 选择”宽带服务”模块
- 打印纸质版套餐详单
- 可获取电子发票
移动光宽带提供五种便捷的自助查询渠道，涵盖线上到线下的全场景服务。用户可根据需求选择网页端、移动端、短信、语音或实体终端等多种方式，实时掌握套餐使用情况，建议优先使用APP或官网进行电子化查询。
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