一、激活前准备材料
需确保已准备好以下物品：
- 未拆封的海星流量卡实体卡片
- 本人身份证原件（需在有效期内）
- 可联网的智能手机
二、正确扫描二维码
扫描卡片背面二维码时需注意：
- 保持摄像头与二维码平行距离10-15厘米
- 避免强光反射导致识别失败
- 如遇网络延迟，切勿重复提交
三、实名认证注意事项
上传证件时需注意：
- 确保证件四角完整入镜
- 使用白色背景拍摄
- 系统自动识别失败时需手动核对信息
四、激活后验证步骤
完成激活后建议：
- 重启手机确保网络接入
- 发送短信
CXLL至10001查询流量 - 测试通话及上网功能
五、常见问题处理
如遇激活失败可尝试：
- 检查手机是否支持电信网络制式
- 确认是否超过激活有效期（30天）
- 联系客服热线400-123-4567
遵循上述操作规范可确保激活成功率，特别注意实名认证信息必须与办卡时登记信息完全一致。建议在白天光线充足时段操作，避免因识别问题导致重复认证。
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