办理条件与准备
用户需满足以下条件方可办理宽带转话费业务：
- 宽带账户为个人实名认证
- 当前无欠费或合约限制
- 账户余额高于转换门槛金额
线上转换操作流程
通过中国联通APP办理的详细步骤：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「余额转换」
- 验证身份信息并确认转换金额
- 接收短信验证码完成操作
线下营业厅办理
携带证件至营业厅办理流程：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 宽带账号 | 完整12位业务编码 |
注意事项与限制
转换业务需特别注意：
- 每月仅可操作1次转换
- 转换金额需为50元整数倍
- 到账话费有效期90天
通过线上APP或线下营业厅均可完成宽带余额转话费操作，建议优先使用数字化渠道办理。业务办理前请确认账户状态并仔细阅读相关条款，避免因合约限制导致转换失败。
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