政策概述
电信海锦卡的流量结转政策允许用户将当月未使用的通用流量自动转移至次月，但需注意以下限制条件：
- 仅限基础套餐内流量
- 赠送流量不参与结转
- 结转周期为单个自然月
结转规则
具体执行细则包含以下要点：
- 结转流量有效期延长30天
- 优先使用上月结转流量
- 最大结转量为套餐量的200%
| 当月剩余 | 次月可用 |
|---|---|
| 5GB | 25GB |
| 15GB | 35GB |
操作指南
用户可通过以下渠道查询结转情况：
- 电信营业厅APP「流量明细」
- 发送短信代码至10001
- 人工客服查询
常见问题
Q：定向流量是否支持结转？
A：仅限标明”可结转”的定向流量包。
Q：跨省使用是否影响结转？
A：全国流量包结转后仍为全国通用。
电信海锦卡通过智能流量管理系统，在保障用户权益的同时优化网络资源分配。建议用户定期登录官方平台查询结转状态，合理安排流量使用。
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