网络覆盖现状
截至2023年，濯港镇广电宽带已完成镇中心区域及周边15个行政村的光纤到户改造，覆盖率达92%。重点公共场所如学校、医院已实现千兆网络接入，但偏远自然村仍存在信号盲区。
用户使用体验
根据抽样调查数据显示：
- 83%用户对日常网页浏览和视频观看表示满意
- 67%用户反映高峰期存在网络延迟
- 农村地区用户投诉率较城区高40%
技术性能分析
实测数据显示主干网络性能指标如下：
| 项目 | 城区均值 | 农村均值 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 85Mbps | 32Mbps |
| 网络抖动 | 8ms | 25ms |
用户反馈统计
收集的127条有效投诉中，主要问题集中在：
- 故障响应时间超过24小时
- 农村区域升级滞后
- 套餐定价透明度不足
改进建议
建议优先实施以下改进措施：
- 建立村级网络维护站点
- 优化流量调度算法
- 推出农村专项资费套餐
濯港镇广电宽带基本实现服务承诺，但在服务均等化与质量稳定性方面仍需提升，建议通过基础设施强化和服务体系优化实现全面达标。
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