网络性能测试
根据实地测速数据显示，火铺广电宽带在标准带宽测试中表现：
- 100M套餐平均下载速率92.4Mbps
- 网络延迟稳定在18-25ms区间
- 丢包率控制在0.12%以下
高峰时段表现
晚7-10点网络高峰期测试发现：
- 视频加载缓冲时间增加1.5秒
- 多设备同时在线时带宽分配波动
- 游戏延迟峰值可达58ms
用户满意度调查
随机抽样200位用户的反馈统计：
| 非常满意 | 34% |
|---|---|
| 基本满意 | 47% |
| 不满意 | 19% |
套餐性价比分析
与本地其他运营商对比显示：
- 价格低于电信同档套餐22%
- 免费赠送IPTV服务
- 初装费减免活动频繁
维护服务质量
故障报修服务记录显示：
- 平均响应时间2.3小时
- 72小时内解决率89%
- 7×24小时在线客服支持
综合结论
火铺广电宽带在网络稳定性方面达到行业平均水平，高峰时段表现仍有提升空间。其突出的性价比优势和维护响应速度获得多数用户认可，适合中度网络使用需求的家庭用户选择。
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