检查网络连接状态
若移动光宽带无法连接手机，首先确认光猫与路由器的指示灯状态：
- 光猫“PON”灯常亮表示光纤信号正常
- 路由器“WAN”灯闪烁说明宽带已拨号成功
- 手机Wi-Fi图标显示感叹号需重新认证
重启光猫与路由器
按照以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭手机Wi-Fi功能
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待2分钟后先启动光猫
- 光猫启动完成后再接通路由器
检查手机网络设置
在手机设置中执行以下操作：
- 进入Wi-Fi列表选择“忘记网络”
- 关闭“随机MAC地址”隐私功能
- 手动输入宽带账号密码重新连接
排查路由器配置问题
通过电脑登录路由器管理界面检查：
- 确认DHCP服务是否开启
- 检查是否设置MAC地址过滤
- 尝试修改无线信道（推荐1/6/11）
联系运营商报修
若上述方法无效，可能存在以下问题：
- 光纤线路物理损坏
- 光猫设备故障
- 宽带账号欠费停机
拨打10086提供宽带账号和故障现象，要求技术人员上门检测。
通过分步骤排查网络设备、手机设置和运营商服务，90%以上的连接问题可快速解决。建议优先尝试设备重启和网络重置操作，若故障持续需及时联系专业人员处理。
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