智能组网技术
通过Mesh组网与Wi-Fi 6技术融合，实现全屋无死角覆盖。联通宽带自主研发的智能调优算法可动态适配设备连接需求：
- 实时监测信号衰减区域
- 自动切换最优频段
- 支持200+设备并发接入
网络质量优化方案
部署SDN智能调度系统，构建三层质量保障体系：
- 骨干网流量智能分流
- 城域网动态负载均衡
- 终端QoS优先级管理
| 指标 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 延迟 | 45ms | 22ms |
| 丢包率 | 0.8% | 0.2% |
AI客服系统
基于自然语言处理技术构建的智能应答系统，实现故障诊断效率提升300%。核心功能包括：
- 语音交互自助排障
- 远程光猫状态检测
- 维修进度实时推送
安全防护体系
建立多层网络安全防御机制，包含：
- DDoS攻击实时清洗
- 恶意网址智能拦截
- 家庭物联网设备认证
用户反馈闭环
构建用户体验管理平台，通过以下流程持续改进服务：
- 用户行为数据采集
- NPS满意度分析
- 需求优先级排序
- 技术方案迭代
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