检查物理连接
首先确认光纤线缆和网线是否牢固连接。检查光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮为正常
- 光信号灯绿色表示正常
- 网络灯闪烁表示数据传输
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后开启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
测试网速基准
使用官方测速工具进行多次测试：
- 关闭所有下载程序
- 使用有线连接测试
- 不同时段测试3次以上
检查后台程序
常见占用带宽的程序包括：
- 系统自动更新服务
- 云盘同步软件
- 视频流媒体应用
排查终端设备
通过以下步骤确认是否设备问题：
- 尝试不同终端连接网络
- 更换浏览器测试网页加载
- 检查设备防火墙设置
通过上述系统排查，多数网速问题可定位到具体原因。若仍未解决，建议记录排查结果并联系运营商提供详细数据。
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