一、联系方式汇总
如遇丽水联通宽带网络故障，可通过以下官方渠道联系维修：
- 24小时客服热线：10010（按语音提示选择宽带报修）
- 微信公众号：关注“丽水联通”→服务大厅→故障申报
- 线下营业厅：查询官网服务网点预约
二、自助排障步骤
在报修前建议先完成基础检查：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 通过其他设备验证网络状态
三、预约维修流程
通过官方渠道报修后，维修流程如下：
- 客服登记故障信息并生成工单
- 工程师48小时内主动联系确认
- 按约定时间上门检测维修
四、服务注意事项
- 请提前准备好宽带账号及身份证件
- 工作日18:00后报修次日处理
- 人为损坏需收取维修材料费
五、常见问题解答
Q：维修是否收费？ A：非人为故障免费维修，更换设备零件除外。
Q：紧急故障如何加急？ A：拨打10010按9转人工紧急通道。
通过官方渠道报修并配合自助排检，可大幅提升故障处理效率。建议用户保存维修热线10010并关注线上服务平台获取实时进度通知。
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