一、设备初始化问题
新设备首次使用时，未完成实名认证是导致无法连接的主要原因。根据国家规定，所有网络设备需通过身份证核验激活。建议通过设备说明书或商家提供的二维码完成认证后重启设备。
其他常见初始化问题包括：
- 未正确插入SIM卡或芯片接触不良
- 设备固件未更新至最新版本
二、网络信号问题
随身WiFi的发射功率较小（约100mW），在以下场景易出现信号衰减：
- 处于地下室/密闭金属空间时信号衰减达60%
- 距离基站超过500米时出现频段丢失
- 存在微波炉等2.4GHz频段干扰源
建议将设备放置在窗口等开阔区域，并避免同时连接超过5台终端设备。
三、账户与流量限制
新设备激活后需注意：
- 未及时充值导致账户停机
- 违规使用VPN触发运营商封停
- 试用套餐流量耗尽未续费
| 现象 | 验证方式 |
|---|---|
| 红灯常亮 | 检查设备管理后台 |
| 连接后无数据传输 | 登录运营商APP查询 |
四、硬件故障排查
若排除软件问题仍无法连接，建议按以下步骤检测：
- 观察设备指示灯状态（正常应为蓝灯闪烁）
- 使用其他设备测试WiFi热点
- 检查电源适配器输出电压（需5V/1A±10%）
设备过热（＞50℃）可能导致芯片脱焊，建议联系商家更换。
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