安装流程概述
联通宽带标准安装流程包含订单审核、资源核查、施工派单三个主要环节。从用户提交申请到工程师上门，系统需完成多个部门的协同作业。
- 订单审核：1个工作日
- 资源调配：2个工作日
- 施工排期：3-5个工作日
常见原因分析
导致安装延迟的主要因素包括：
- 区域网络资源未覆盖
- 用户信息填写不完整
- 施工人员临时调度
- 设备物流延迟
高峰期影响
每年寒暑假及促销期间，安装需求激增300%以上。此时段可能出现：
- 工程师单日工单超载
- 设备库存周转困难
- 跨部门协作效率下降
如何加快处理
用户可采取以下措施：
- 通过官方APP实时查询工单状态
- 提前确认户内布线条件
- 避开节假日前夕申请
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