缴费方式概览
烟台广电网络宽带支持多种缴费渠道：
- 官方APP在线支付
- 微信公众号自助缴费
- 线下营业厅现金/刷卡
- 自助服务终端机
在线支付步骤
通过官方渠道缴费的流程：
- 登录「烟台广电」APP或微信公众号
- 进入「宽带服务」-「费用缴纳」
- 输入宽带账号和验证码
- 选择支付方式完成交易
营业厅缴费指南
线下缴费需注意：
- 携带户主身份证原件
- 工作时间：8:30-17:30（全年无休）
- 获取纸质发票需现场申领
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 芝罘区 | 南大街198号 |
| 莱山区 | 迎春大街32号 |
自助终端使用
全市部署的50台自助终端支持：
- 银联卡/扫码支付
- 账单查询打印
- 电子发票领取
常见问题解答
高频问题处理方案：
- 缴费未到账：联系95058客服核查
- 电子发票获取：缴费后24小时内发送至注册邮箱
- 套餐变更：需前往营业厅办理
烟台广电提供线上线下全渠道缴费服务，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先使用数字渠道完成支付，享受实时到账和电子发票服务。保留缴费凭证有助于后续问题处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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