条件一：合约期已满
用户需确保宽带服务合约已到期，未到期用户需支付提前解约违约金。合约状态可通过移动营业厅APP或客服热线查询。
条件二：设备完好归还
退还光猫、路由器等设备时需满足以下要求：
- 设备外观无物理损坏
- 配件齐全（含电源线、网线）
- 设备序列号与租赁记录一致
条件三：无欠费记录
用户需结清所有未支付费用，包括但不限于：
- 宽带月租费
- 设备维护费
- 逾期违约金
条件四：办理渠道要求
押金退还须通过官方指定渠道办理，推荐以下两种方式：
- 携带证件至线下营业厅办理
- 通过移动官方APP在线申请
条件五：材料准备齐全
办理时需提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备接收单
用户需同时满足合约期满、设备完好、费用结清等核心条件，并通过正规渠道提交申请。建议提前准备相关材料并核对设备状态，以确保押金顺利退还。
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