一、宽带办理方式
用户可通过以下两种渠道办理移动宽带：
- 线下办理：携带证件至下洞镇营业厅（地址：胜利路18号）
- 线上预约：登录移动掌上营业厅APP，选择宽带报装服务
二、资费标准说明
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 附赠服务 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 300M | 网络电视 |
| 极速尊享版 | 128元 | 1000M | 2TB云存储 |
| 商务专线版 | 298元 | 2000M | 专属IP服务 |
三、办理所需材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费收据（线上办理需电子支付凭证）
四、注意事项
办理后需注意：
- 安装师傅将在48小时内上门勘测
- 光纤入户需配合墙体打孔施工
- 合约期未满提前解约需支付违约金
五、常见问题解答
Q：宽带安装是否收费？
A：套餐用户享受免费安装服务，特殊施工需求另计
Q：网络故障如何处理？
A：可拨打10086按3号键转宽带专席报修
建议用户根据家庭网络需求选择合适的套餐，办理时注意核对合同条款。移动宽带提供24小时在线客服支持，覆盖下洞镇全境的光纤网络可满足各类上网需求。
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