为什么新讯随身WiFi突然没有信号了？

信号覆盖问题

随身WiFi依赖运营商基站信号，若所处位置无4G网络覆盖（如地下室、偏远山区）或处于信号盲区，设备将无法连接网络。建议移动至开阔区域或靠近窗户测试信号强度，并确认设备支持当前地区的运营商频段。

特殊地区限制需特别注意：

• 云南、新疆、西藏等敏感区域可能被运营商限制接入
• 高铁、机场等特殊场景存在信号屏蔽可能

设备故障排查

硬件异常可能造成突发断网，建议按照以下步骤检测：

1. 检查设备指示灯状态，正常运行时应有稳定蓝光
2. 尝试通过设备复位孔强制重启（用取卡针按压5-10秒）
3. 连接其他终端测试是否普遍断网

若设备发热严重或频繁断连，可能是芯片损坏需返厂维修。

流量与账户异常

通过官方渠道核查账户状态：

• 登录FlyStream APP查看剩余流量
• 微信公众号「飞流wifi」查询套餐有效期
• 确认是否存在违规操作（VPN使用、多设备共享等）

网络设置恢复

错误配置可能导致网络阻断，建议执行：

1. APP内恢复出厂设置（FlyStream > 设备管理 > 系统设置）
2. 手动切换运营商网络（主卡/副卡模式）
3. 更新设备固件至最新版本

外部环境干扰

电子设备干扰源可能影响信号传输：

• 远离微波炉、蓝牙音箱等2.4GHz频段设备
• 避免金属物品遮挡设备天线
• 定期清理设备散热孔保证通风

突发性断网需系统排查信号环境、设备状态、账户异常等多维因素。建议优先通过APP检测流量与设备状态，结合物理重启、位置调整等基础操作。若问题持续超过24小时，应及时联系官方客服进行深度检测。