联通宽带安装免费吗？哪些情况需付费？

• 联通宽带安装是否免费？
• 哪些情况需要额外付费？
• 特殊安装需求说明
• 费用标准与支付方式
• 常见问题解答

联通宽带安装是否免费？

中国联通针对新用户普遍提供免费基础安装服务，包含标准光猫设备、基本线路调试及常规入户布线。用户选择指定套餐（如融合套餐或高带宽套餐）时，可享受零安装费优惠，具体政策以当地营业厅公示为准。

哪些情况需要额外付费？

以下场景可能产生额外费用：

• 超长线路施工：超出标准30米的光纤/网线材料费
• 特殊墙体打孔：混凝土/承重墙开孔服务费（50-200元）
• 设备升级需求：高端路由器或千兆光猫购置费
• 二次移机服务：非故障原因迁移宽带需支付100元移机费

特殊安装需求说明

别墅、复式住宅等多层建筑需部署多台AP面板时，每增加一个接入点收取80元设备调试费。企业用户专线接入需另行签订商务服务协议。

费用标准与支付方式

所有增值服务费用可通过以下方式缴纳：

1. 安装现场现金支付
2. 联通手机营业厅扫码缴费
3. 服务人员POS机刷卡支付

常见问题解答

Q：老旧小区改造是否收费？
A：政府惠民工程覆盖区域免改造费，其他区域按实际施工成本收取。

Q：安装后不满意能退费吗？
A：未完成网络调试可申请退费，已开通服务按实际使用天数折算。

联通宽带基础安装服务免费，但特殊施工场景和增值需求可能产生合理费用。建议办理前通过10010客服确认施工环境，并留存收费项目书面说明以保障权益。