一、预销户前准备材料
办理移动光宽带预销户业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装合同或最近一期缴费账单
- 未结清费用的支付凭证（如有欠费）
二、线下办理流程
- 前往就近移动营业厅取号排队
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 工作人员核验设备及费用状态
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
三、线上办理方式
通过中国移动APP办理预销户的步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「宽带服务」-「业务办理」
- 选择「预销户申请」并提交材料照片
- 等待48小时审核结果
- 线上签署电子协议
四、注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿后方可办理
- 建议在账单周期结束前3日办理
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50元 |
| 违约金 | 月租费×剩余月数×30% |
五、办理后确认
业务办理完成后请注意：
- 保留回执单至少6个月
- 次月10日前收到正式销户短信
- 3个工作日内退还设备押金
建议用户提前核对设备与费用状态，选择线上或线下渠道办理预销户，注意保留业务凭证以备后续查询。
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