一、广电宽带电话查询方式
- 拨打广电网络全国统一客服热线：96123
- 查看宽带安装时提供的服务协议或缴费单据
- 登录广电宽带官方网站查询本地服务专线
二、官方服务渠道获取
官方联系方式可通过以下方式获取：
- 访问广电宽带官网（www.gdwl.com）「服务支持」栏目
- 关注「热水镇广电服务」微信公众号
- 使用广电宽带APP的在线客服功能
三、线下营业厅查询
热水镇设有3处广电服务网点：
- 中心营业厅：镇文化路18号
- 东区服务站：温泉大道电信大楼2层
- 西区便民点：山水社区服务中心内
四、常见问题解答
用户常咨询的问题包括：
- 宽带故障报修响应时间：工作日2小时内
- 套餐变更办理流程：需持身份证原件办理
- 服务时间：08:30-18:30（全年无休）
五、其他联系方式
特殊服务需求可联系：
- 企业客户专线：0765-8877xxxx
- 投诉建议邮箱：ts@gdwl.com
- 紧急故障处理：138xxxx0000（24小时）
结论：热水镇广电宽带用户可通过多渠道获取服务信息，建议优先使用官方线上平台查询，线下网点可办理复杂业务。保留服务单据和记录客服工单号有助于提升问题处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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