一、退订政策概述
中国联通宽带服务支持用户在安装后特定时间内申请退订。根据《消费者权益保护法》及联通服务协议，用户若对宽带速度、稳定性或安装服务不满意，可在签约后7个工作日内提出退订申请，具体以当地营业厅政策为准。
二、申请退订条件
需满足以下条件方可申请退订：
- 安装后7日内提交书面申请
- 未发生人为损坏设备行为
- 提供完整开户凭证及设备
- 未享受特殊优惠套餐
三、退订办理流程
- 致电10010客服登记退订需求
- 携带身份证至营业厅填写《服务终止申请表》
- 工作人员上门验收设备
- 15个工作日内完成退款
四、注意事项
退订时需注意：
- 初装费及设备租赁费可能无法全额退还
- 优惠活动用户需补差价
- 退订后半年内不可重复申请同地址安装
五、用户权益保障
联通承诺在受理退订申请后3个工作日内响应，用户可通过官方客服渠道或工信部投诉平台监督服务流程。若因网络质量不达标导致退订，可申请额外补偿。
结论：联通宽带用户享有安装后7天的服务体验期，符合条件者可申请退订，但需注意设备完整性和费用结算规则，建议办理前详细了解当地政策。
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