安装流程概述
联通宽带标准安装流程包含以下步骤：
- 光缆入户与设备调试
- 线路信号质量检测
- 光猫终端配置
网络激活时间
在完成物理安装后，90%的用户可实现即时联网。特殊情况下可能涉及：
- 系统数据同步延迟（约30分钟）
- 机房端口激活滞后（最长2小时）
| 场景 | 等待时长 |
|---|---|
| 常规安装 | 即时生效 |
| 批量开卡 | 1-4小时 |
常见延迟原因
若超过4小时未连通，可能涉及：
- 区域光交箱数据未同步
- 用户端设备兼容问题
- 运营商系统维护窗口
自主验证步骤
建议用户按序排查：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口状态灯
- 致电10010查询工单状态
服务承诺
根据联通服务协议，城区用户享有4小时快速响应保障，故障修复时限不超过8小时（自然灾害等不可抗力除外）。
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