联系方式汇总
安装完成后如需技术支持，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打24小时服务热线：10010（按语音提示转人工）
- 登录中国联通APP，通过在线客服提交问题
- 关注“中国联通”微信公众号发送“宽带报修”
自助服务指南
建议优先尝试自助解决方案：
- 检查光猫指示灯状态（正常为绿灯常亮）
- 重启设备并等待5分钟后再试
- 通过联通APP进行“网络诊断”功能检测
常见问题排查
高频故障现象及应对措施：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法连接网络 | 检查网线接口是否松动 |
| 网速异常缓慢 | 关闭占用带宽的应用程序 |
故障报修流程
标准报修流程包含三个步骤：
- 通过官方渠道提交报修申请
- 等待工程师回访确认故障详情
- 预约上门服务时间（通常24小时内响应）
线下服务网点
如需现场支持，可通过以下方式查询营业厅：
- 联通官网“服务网点查询”页面
- 手机地图APP搜索“联通营业厅”
通过多种线上线下的技术支持渠道，用户可快速解决宽带使用问题。建议优先使用自助服务工具，复杂问题及时联系专业人员处理，确保网络使用体验。
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