检查网络连接状态
首先确认光猫设备是否正常联网：
- 观察光猫指示灯状态（PON灯应为常绿）
- 检查网线是否牢固插入LAN端口
- 尝试重启设备等待5分钟后重试
登录管理界面
正确访问光猫管理后台的操作步骤：
- 在浏览器输入192.168.1.1
- 输入默认账号密码（通常为user/admin）
- 进入”网络设置”→”宽带配置”界面
验证参数设置
确保以下核心参数配置正确：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | 路由 |
| VLAN ID | 运营商提供 |
| 认证方式 | PPPoE |
固件升级操作
通过以下步骤更新设备固件：
- 访问厂商官网下载最新固件
- 在管理界面选择”系统维护”
- 上传并验证固件文件
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录错误代码提示
- 准备设备SN码和购买凭证
- 拨打10086转接宽带专席
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