一、领取前的准备工作
在领取流量前，请确保已完成电信爽卡实名认证，并检查手机账户状态正常。需要准备的物品包括：
- 已激活的电信爽卡
- 本人有效身份证件
- 可接收验证码的手机
二、线上领取操作步骤
通过电信官方APP领取流量的具体流程：
- 登录”电信营业厅”APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「专属流量包」选项
- 点击「立即领取」并确认
| 套餐类型 | 流量额度 |
|---|---|
| 基础包 | 10GB/月 |
| 升级包 | 30GB/月 |
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，在自助服务终端选择「流量套餐办理」，按屏幕提示完成验证后即可领取。
四、常见问题解答
流量未到账的解决方法：
- 确认是否完成实名认证
- 检查手机网络连接状态
- 拨打10000号人工客服咨询
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