检查光纤连接状态
首先查看光猫背面光纤接口是否松动。拔下光纤线重新插紧，确保接口完全卡入。若光猫指示灯仍不亮，尝试以下步骤：
- 检查光纤线是否过度弯曲或折叠
- 确认光纤接口无灰尘遮挡
- 更换其他正常工作的光纤线测试
重启光猫设备
长按电源键10秒强制关机，等待2分钟后重新启动。观察光猫指示灯变化：
- 断开光猫电源和网线
- 等待设备完全冷却
- 恢复连接后检查光信号灯状态
确认光纤线无物理损伤
在自然光下检查光纤线是否存在以下问题：
- 明显断裂或裂痕
- 接口金属部件氧化
- 线体被重物挤压变形
| 故障现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 红光异常 | 联系维修 |
| 接口松动 | 重新插拔 |
联系运营商报修
若上述操作无效，拨打运营商客服热线：
- 提供光猫设备序列号
- 描述故障指示灯状态
- 预约上门检测时间
结论：大多数无光信号问题可通过检查连接和重启解决，复杂故障需专业人员处理。建议定期清洁光纤接口，避免弯折线缆。
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