检查物理连接
首先确认光猫电源线与光纤接口是否牢固。常见问题包括：
- 电源适配器未插紧
- 光纤接口松动或弯折
- 网线接触不良或损坏
建议重新拔插所有线缆，并观察光猫指示灯是否恢复绿色常亮。
重启光猫与设备
若物理连接正常但无法上网，按顺序执行以下操作：
- 关闭光猫电源并等待1分钟
- 重启路由器（如有）
- 重新开启光猫电源
- 等待所有指示灯稳定后测试网络
验证网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- WAN口状态是否显示已连接
- 宽带账号密码是否输入正确
- IP地址分配模式是否为自动获取
联系运营商支持
若上述步骤无效，可能是以下问题：
- 光纤线路区域故障
- 光猫硬件损坏
- 运营商服务异常
拨打运营商客服热线，提供光猫指示灯状态和故障代码以加速处理。
通过逐步排查物理连接、设备重启、配置验证三个环节，可解决80%以上的常见光猫故障。若问题持续存在，建议及时联系专业人员处理。
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