物理连接检查
确认光猫与路由器的连接状态：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 确认网线连接路由器的WAN口（通常为黄色接口）
- 观察设备指示灯是否为正常绿色常亮状态
路由器设置验证
正确登录路由器管理界面：
- 浏览器访问192.168.1.1或192.168.0.1
- 输入默认账号密码（通常为admin/admin）
- 检查WAN口设置是否选择”宽带拨号”模式
宽带拨号配置
在路由器管理界面中：
- 选择PPPoE连接方式
- 输入联通提供的宽带账号（格式：0851XXXXXX@163）
- 核对大小写敏感的初始密码
MAC地址克隆
解决运营商绑定设备问题：
- 进入路由器”网络参数”设置
- 找到MAC地址克隆选项
- 点击”克隆本机MAC地址”按钮
联系技术支持
当以上步骤无效时：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供安装工单编号和设备SN码
- 请求远程线路检测服务
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