一、确认套餐内容
办理前需明确宽带套餐包含的具体服务：
- 核对带宽速率（如100M/300M）
- 确认是否绑定电视或固话服务
- 了解合约期限与违约条款
二、核实覆盖范围
建议通过以下步骤确认居住地网络覆盖情况：
- 拨打客服热线96123查询
- 官网输入具体地址验证
- 实地咨询营业厅工作人员
三、设备安装准备
安装前需做好以下准备：
- 预留光纤入户穿线位置
- 准备身份证原件办理开户
- 确认电源插座位置合理性
四、费用明细确认
需特别注意的收费项目：
- 初装费：200-300元
- 设备押金：机顶盒100元/台
- 提速服务附加费
五、售后服务条款
重点确认的服务保障内容：
- 故障报修响应时间承诺
- 免费移机次数限制
- 套餐到期续约优惠政策
办理广电宽带时需重点核查套餐内容、覆盖范围、安装要求、费用明细及售后条款，建议陪同父母现场办理并保留合同单据，定期协助检查网络使用情况。
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