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通过以下步骤获取人工服务：
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常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 夜间话费查询：10086夜间服务全年无休
- 套餐变更：可通过人工服务即时办理
- 投诉建议：通话结束后可进行服务评分
服务时间说明
| 业务类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 基础业务 | 全天24小时 |
| 宽带维修 | 08:00-22:00 |
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