一、准备工作
北京移动用户需提前完成以下准备：
- 微信客户端需更新至最新版本
- 关注官方认证的「中国移动10086」微信公众号
- 绑定需要查询的手机号码，可通过短信验证码完成认证
二、查询操作步骤
通过微信公众号查询套餐优惠的完整流程：
- 步骤1：进入公众号对话界面，点击底部菜单栏「我的服务」
- 步骤2：选择「查套餐查流量」进入账户概览页
- 步骤3：点击「套餐优惠」专属入口进入活动列表
- 步骤4：滑动浏览「限时特惠」「合约计划」等分类标签
三、常见问题解答
用户高频咨询问题及解决方案：
- Q1：登录时提示身份验证失败？
- 需确认是否通过短信验证码完成实名认证
- Q2：找不到套餐优惠入口？
- 可尝试在「个人主页」-「业务办理」页面查询
四、优惠类型说明
当前主流的套餐优惠包含：
- 合约折扣：承诺低消享套餐折扣
- 流量加餐包：夜间/假日专属流量包
- 融合套餐：宽带+手机套餐组合优惠
通过微信公众号查询套餐优惠具有实时性高、操作便捷的特点，建议用户每月初登录查看最新活动。特殊优惠活动通常设置办理截止日期，建议及时关注公众号推送消息。
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