网速实测表现
经专业测速工具检测，牡丹区广电宽带在黄金时段（19:00-21:00）的平均下载速率达到92Mbps，基本符合其宣传的100M宽带标称值。实际使用中表现出以下特点：
- 视频加载：1080P视频缓冲时间≤3秒
- 文件下载：1GB文件约需90秒完成
- 游戏延迟：MOBA类游戏平均延迟45ms
网络稳定性分析
通过72小时持续监测发现，网络波动主要发生在晚间高峰期（20:00-22:00），此时段内：
- ping值浮动范围：28ms-112ms
- 丢包率最高达1.7%
- 带宽占用率峰值达85%
服务质量评估
广电宽带服务体系包含以下保障措施：
- 7×12小时人工客服
- 故障报修4小时响应承诺
- 免费提供Mesh组网方案
用户真实评价
收集2023年200份有效反馈显示：
- 满意度评分：4.2/5
- 报修处理及时率：89%
- 投诉热点集中在周末网络拥堵
套餐性价比对比
主流套餐横向对比（100M基准）：
牡丹区广电宽带在网速达标率和基础服务方面表现合格，适合中度网络使用需求的家庭用户。但游戏玩家和直播用户需注意高峰时段可能出现的网络波动，建议根据具体使用场景选择套餐。
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