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犀浦广电宽带提供24小时客服服务：
宽带办理方式
可通过以下渠道办理业务：
- 线上办理：登录官网www.xipu-cn.com选择套餐
- 营业厅办理：犀浦镇龙梓街128号广电大厦
- 电话办理：拨打客服热线进行登记
故障报修指南
报修流程说明：
- 拨打故障专线描述问题现象
- 客服生成报修工单编号
- 工程师24小时内上门检测
- 现场出具故障检测报告
常见问题解答
- Q：宽带移机需要哪些材料？
- A：携带身份证原件至营业厅办理
- Q：光猫设备故障如何解决？
- A：可申请免费更换设备服务
服务承诺
我们承诺故障响应时间不超过4小时，新装用户48小时内完成装机，所有服务过程接受社会监督。
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