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客服热线查询
直接拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示选择「人工服务-宽带业务」，可获取当地专属服务号码。
线下营业厅查询
携带身份证前往以下任一营业厅查询：
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微信公众号查询
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注意事项
- 服务时间：08:30-20:30（节假日无休）
- 高峰期建议错峰拨打
- 保留通话记录以备查证
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