数字化基础建设
北京联通通过构建混合云平台，整合本地与公有云资源，实现计算能力的弹性扩展。部署5G专网为分支机构提供低延迟、高带宽的通信保障。
- 搭建统一身份认证系统
- 建设企业级数据中台
- 部署智能物联网终端
协同工具深度整合
采用钉钉与企业微信双平台融合方案，打通审批、会议、文档协作功能。开发定制化模块：
- 项目看板可视化系统
- 跨部门资源调度接口
- 智能日程冲突检测
数据驱动决策优化
建立经营分析驾驶舱，集成以下关键指标：
- 客户服务响应时效
- 网络资源利用率
- 项目投资回报率
流程自动化升级
通过RPA机器人实现97项高频流程自动化，包括：
- 合同审批流转
- 故障工单分派
- 财务对账核验
安全与合规保障
构建零信任安全架构，实施多重防护机制：
- 动态权限分级控制
- 数据加密传输存储
- 操作行为审计追溯
北京联通通过基础设施云化、业务流程智能化、协作平台生态化的三位一体战略，实现组织效率提升40%，决策响应速度提高60%，为通信行业数字化转型提供了标杆范例。
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