一、预约方式
用户可通过以下渠道预约安装服务：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 登录联通营业厅APP在线申请
- 访问当地营业厅现场登记
二、安装耗时
工程师上门后通常需要完成以下工作：
- 线路检测（15-30分钟）
- 设备调试（20-40分钟）
- 网络测速（10-15分钟）
标准安装全程约1-2小时，复杂户型可能延长至3小时。
三、准备事项
为确保安装顺利进行，请提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 房屋接入点位置确认
- 电源插座预留
四、安装流程
标准安装步骤包含：
- 工程师身份核验
- 入户线路铺设
- 光猫/路由器安装
- 网络质量验收
五、常见问题
用户常咨询的注意事项：
- 夜间安装需提前预约
- 二次上门可能产生费用
- 老旧小区建议工作日安装
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