一、办理材料准备
根据用户类型不同，需准备以下材料：
- 个人用户：本人有效身份证原件（委托办理需增加代办人身份证原件及委托人证件原件）
- 单位用户：单位营业执照复印件、加盖公章介绍信、经办人身份证原件
- 预付费用户：非实名制用户需先完成实名认证
二、线下办理流程
三、线上办理流程
通过中国联通APP办理需完成以下步骤：
- 登录APP进入【服务】-【补换卡】功能模块
- 上传身份证原件照片并完成活体检测
- 提交3个常用联系人号码用于辅助验证
- 填写EMS收件地址（仅限北京市内地址）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月线上办理上限3次，超限需线下办理
- 新卡激活需在签收后72小时内完成
- 单位用户不支持线上办理
- 异地号码需返回归属地或通过线上渠道办理
北京联通用户可通过线上线下双渠道办理换卡业务，个人用户推荐使用线上办理节省时间，单位用户和特殊需求用户建议前往指定营业厅办理。办理前请确认材料完备性，线上申请需特别注意身份验证环节的操作规范。
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