一、官方查询途径
- 宽带业务合同首页底部信息栏
- 每月账单通知书底部联系方式
- 广电营业厅现场公示栏
二、电话客服工作时间
标准客服电话（0530-XXXXXXX）服务时段为：
- 工作日：08:30-18:30
- 节假日：09:00-17:00
- 紧急故障报修：24小时服务
三、自助查询方式
关注”丁官屯广电网络”微信公众号，依次点击：
- 底部菜单【我的服务】
- 选择【联系客服】
- 获取智能语音服务代码
四、常见问题说明
重要提醒事项：
- 客服电话变更会提前短信通知
- 警惕仿冒客服的诈骗电话
- 建议保存片区维修员联系方式
通过官方渠道获取的广电宽带客服电话最为准确可靠，建议用户定期核对最新联系方式。遇到网络故障时，优先通过官方客服渠道报修，确保获得专业及时的服务支持。
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