查询方式总览
- 官方服务热线直拨
- 营业厅现场咨询
- 广电网络官网查询
- 手机APP在线客服
服务热线更新说明
2023年12月起，广电网络服务热线已升级为：
- 新客服电话：0510-88XXXXXX
- 故障报修专线：0510-87XXXXXX
- 企业服务时间：08:30-20:30（全年无休）
营业厅查询步骤
玉祁镇主营业厅位于：
- 地址：玉祁街道文化路18号
- 工作时间：工作日 9:00-17:30
- 导航定位：搜索”广电网络玉祁服务中心”
在线渠道查询
推荐使用官方数字平台：
- 官网查询入口：www.yqgd.com/service
- 微信公众号：玉祁广电服务号
- 手机APP：江苏有线（最新v5.2版本）
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 热线服务是否收费：完全免费
- 节假日服务安排：全年服务无间断
- 电话等待时长：高峰期建议错峰拨打
建议用户优先通过新版服务热线获取即时帮助，网络平台可查询最新公告。联系方式变更会通过官网、APP弹窗和营业厅公告三重渠道通知用户。
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