北海广电网络营业厅：宽带办理与套餐优惠活动指南

套餐选择指南

北海广电提供两类宽带服务方案：

• 单宽带套餐：按年收费模式，360元/年起，适合个人用户基础上网需求
• 融合套餐：包含数字电视+宽带组合，月付59元起，赠送高清机顶盒

办理流程说明

办理广电宽带包含三个步骤：

1. 线上预约：通过官网或客服电话4001009761登记信息
2. 资质审核：确认安装地址的网络覆盖情况
3. 上门安装：专业工程师1-3个工作日内完成设备调试

优惠活动总览

2025年3月专项优惠包含：

• 新用户享首月免费体验
• 续费用户赠送3个月收视服务
• 融合套餐用户可0元升级千兆路由器

设备安装指引

标准安装包含以下设备：

• 广电专用光猫（免费租赁）
• 同轴电缆转换器
• 高清机顶盒（融合套餐专享）

安装注意事项：需提前准备身份证复印件，确保电视接口位置预留足够空间

常见问题解答

• Q：如何查询覆盖范围？
  A：拨打10099客服热线实时查询
• Q：移机如何办理？
  A：携带身份证原件至营业厅办理，需支付100元移机费
• Q：故障响应时间？
  A>城区用户4小时内上门处理

北海广电宽带通过高性价比套餐组合与稳定的同轴电缆传输技术，为家庭用户提供多元化的网络服务解决方案。建议根据家庭成员数量和上网需求选择对应套餐，充分利用首月免费体验政策进行服务测试。