安装前准备
在预约安装服务后，需提前完成以下准备工作：
- 确认安装地址与身份证信息一致
- 检查室内网络接口是否完好
- 预留2小时安装时间窗口
安装流程步骤
工程师上门后的标准安装流程：
- 验证用户身份信息
- 检测入户光纤信号
- 布置室内网线/光纤
- 安装光猫与路由器
- 进行网络连通测试
设备配置说明
安装完成后需注意设备管理：
- 光猫应放置通风干燥处
- 路由器建议离地1米以上
- 保留设备SN码标签
注意事项
安装过程中的重要提示：
- 施工期间保持手机畅通
- 提前确认走线路径需求
- 验收时测试多个终端设备
常见问题
| 问题类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 线路故障 | 24小时内 |
| 设备维修 | 48小时内 |
通过规范的安装流程和注意事项的遵守，可确保宽带网络的高效部署与稳定运行。建议用户保存好安装凭证并定期检查设备状态。
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