24小时客服热线
96516是湖北广电网络十堰分公司的官方客服热线，提供全天候服务，涵盖广电高清互动电视安装维护、宽带业务咨询、故障报修等全流程服务。该热线于2017年6月正式启用，取代原客服电话8450000，现为广电用户的首选服务渠道。
营业厅联系方式
十堰广电网络在全市设有多处营业网点，以下是主要营业厅的联系方式：
- 张湾营业厅：0719-8224389
- 武当路营业厅：0719-8267255
- 广电网络公司总机：0719-8668343
服务范围说明
广电网络提供以下核心服务：
- 有线电视安装与信号维护
- 广电宽带网络接入及调试
- 数字电视业务升级办理
- 智能家居设备技术支持
其他联系方式
特殊服务需求可联系专属网格经理：五峰片区柯尊彬经理（18674185267），该服务通道适用于紧急故障处理与个性化需求沟通。电视维修服务可拨打400-658-8618获取第三方合作单位支持。
通过96516客服热线与各营业厅的协同服务，十堰广电网络已构建起覆盖咨询、报修、业务办理的全天候服务体系。建议用户优先使用官方服务渠道，以获得标准化专业服务。
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