一、申请与预约阶段
用户通过线上/线下渠道提交申请后，联通客服会在24小时内进行电话确认。安装时间通常在预约后1-3个工作日内安排，具体取决于所在区域的服务负荷量。
二、安装流程时间分解
标准安装流程包含以下环节：
- 光纤线路检测（30-60分钟）
- 入户设备安装（1-2小时）
- 网络调试测试（20-40分钟）
全程通常可在3小时内完成，从预约到竣工整体周期约2-5个工作日。
三、影响安装时效的因素
- 区域线路覆盖情况
- 天气等不可抗力
- 用户提供证件时效性
- 施工人员调度密度
四、如何加快安装进度
建议用户：
- 提前确认户内弱电箱位置
- 保持联系电话畅通
- 准备身份证原件复印件
五、常见问题解答
Q：周末能否安装？
A：可预约周末安装，但需提前2个工作日申请。
联通宽带安装整体周期在2-5个工作日完成，实际施工时间约半日。用户可通过提前准备、避开业务高峰期等方式提升安装效率。特殊复杂场景可能延长至7个工作日，工作人员会提前告知进度变更。
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