一、检查网络设备状态
首先确认光猫和路由器指示灯是否正常。绿色常亮表示工作正常，红色闪烁可能存在故障。建议关闭设备电源5分钟后重启，并检查网线接口是否松动。
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 更换损坏的网线（建议使用Cat6以上规格）
二、测速与带宽验证
使用speedtest.cn等专业工具进行多时段测速。建议在有线直连状态下测试，排除无线网络干扰。对比运营商承诺带宽，若持续低于合约值的80%，可要求技术检测。
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 通过网线连接电脑与光猫
- 在不同时间段进行3次以上测速
三、优化路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下设置：
- 选择干扰较小的5GHz频段
- 更新路由器固件版本
- 设置QoS带宽分配规则
四、排查外部干扰因素
检查室内是否存在以下干扰源：
- 微波炉、蓝牙设备等电磁干扰
- 金属物件遮挡路由器信号
- 多墙体阻隔造成的信号衰减
五、联系运营商处理
如自行排查无效，可通过运营商App申报故障或拨打客服热线。需准备以下信息：
- 宽带账号及安装地址
- 光猫设备序列号
- 故障发生时段和具体表现
通过系统性的设备检查、网络测速、参数优化和干扰排除，大多数网速问题可自行解决。若问题仍未改善，建议申请运营商技术人员上门检测光纤线路质量和机房端口状态。
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