安装调试费的法律依据
根据《电信条例》第四十一条规定，电信业务经营者应明示服务项目及资费标准。联通宽带公示的《入网服务协议》中明确将安装调试费列为可选服务项目，用户可选择自行安装。
费用构成明细解析
标准安装调试费包含以下项目：
- 上门人工服务费（基础费用）
- 室内布线材料费（15米内）
- 设备调试服务费
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础安装费 | 100元 |
| 超距布线（每米） | 3元 |
用户拒绝缴纳的后果
若用户拒绝支付安装调试费，联通可能采取以下措施：
- 暂停宽带开通服务
- 要求用户签署自主安装协议
- 收取违约金（需合同约定）
特殊场景豁免政策
以下情况可申请费用减免：
- 新装用户参加”0元装机”促销活动
- 老用户套餐包含免费移机服务
- 政府认定的低收入家庭用户
消费者应对指南
建议用户采取以下措施：
- 签约前确认费用清单
- 要求出示收费依据文件
- 通过10010客服申请费用复核
安装调试费并非法定强制费用，但属于运营商约定服务对价。用户可通过自主安装规避费用，或通过协商谈判获取减免。建议保留缴费凭证，必要时向工信部投诉维权。
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