检查物理连接
当出现连接故障时，首先确认光纤猫的物理连接状态：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线两端是否牢固连接
- 电源适配器是否正常供电
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光纤猫电源开关
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯状态变化
核对账号信息
登录管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
| 参数项 | 检查位置 |
|---|---|
| 宽带账号 | WAN设置页面 |
| 密码状态 | 认证信息栏 |
检查光纤信号
观察设备指示灯状态判断信号质量：
- PON灯常亮表示正常
- LOS灯闪烁提示光纤中断
- LAN灯不亮需检查网口
联系运营商
若自行排查无效时，应联系移动客服：
- 拨打10086报修电话
- 提供设备SN码和故障代码
- 描述具体故障现象和时间
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