检查物理连接
确认光纤猫电源线、光纤线、网线是否牢固连接。常见问题包括：
- 光纤接口松动或污染
- 网线未插入WAN/LAN指定端口
- 电源适配器接触不良
重启设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光纤猫电源
- 拔下所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接线通电
验证账号密码
登录光纤猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 宽带账号是否过期
- PPPoE密码是否输入错误
- 认证服务器状态是否正常
查看光信号灯
通过设备指示灯判断故障类型：
- 绿色常亮：正常
- 红色闪烁：光纤断裂
- 橙色常亮：信号衰减过大
联系运营商支持
若上述操作无效，请准备以下信息后联系客服：
- 光纤猫SN序列号
- 宽带账号凭证
- 故障现象发生时间
通过系统性的故障排查，80%以上的连接问题可通过物理检查、设备重启等基础操作解决。若遇复杂线路问题或设备硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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